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利用案内

 商品注文方法


注文確定後、3営業日前後で発送致します。

お客様へのお届け完了までを、完全サポート申し上げております。
安心・安全なご利用を頂く為、お届け完了まで4通のメールをご確認の上、ご利用願います。

ご案内


詳細は、以下のとおりです。

★A.注文確認
送信内容:営業日に、ご注文承諾の旨を、メールにてご案内申し上げます。
※商品の欠品やお客様情報に誤り等無いかを確認し、承諾の旨を通知致します。

★B.ご注文手配  (※全て前払い、ご決済済み・ご入金済みのお客様のみ対象)
送信内容:ご注文品の発送手配完了の旨を、メールにてご案内申し上げます。
※営業日当日、発送元に手配完了を行える最終時間は、午後3時締切です。
それ以降は、同メールが届いても、発送元が翌営業日の処理となりますので、予めご了承願います。

★C.発送完了
送信内容:ご注文品の発送明細の旨を、メールにてご案内申し上げます。
トラッキング番号(発送番号)及び、ワンクリックで、お届け状況が判ります、URLを付属致します。
※営業日当夜〜3営業日以内にご案内。
※ご注文品が多数の場合、全ての発送が揃い次第、一括にてご案内。
※お届け目安
お届けまでの日数は、ご注文頂きましたお品により異なります。(発送方法及び発送元により異なる)
例えば、商品名末端記載の(USA/国際書留)は前者は、アメリカ製又はアメリカより発送を表記申しております。
/後者は、国際書留便を利用し、お届け致します事を表しております。
配送方法別のお届け目安は、発送後、以下のとおりです。
◇国際ヤマト・e-pelican・e-pelicanMailplus・EMS(タイ分)3〜5日前後
◇国際書留・EMS(インド分)7〜10日前後
◇その他の国内発送品【ミネラルウォーター】は、発送後2日前後でお届け予定です。

★D.お届け完了
送信内容:ご注文品を何時発送し、何時お受取り頂いたかの旨を、メールにてご案内申し上げます。
※本通知までに、ご注文品は、初回配達時にご不在の場合、保管期限は2週間しかありません。
保管期限が過ぎますと発送元へ返送となります。万一の返送が起き無い様、当店でも確認・再配達の催促を行っております。
※稀に同居人様が受取を済ませており、お客様への渡し忘れにも対処申しております。

★最後に、上記メールが届いていない場合は、以下を再確認願います。
※必ず、ご注文時にご利用のメールアドレス及びそのご利用ホルダーを今一度、再確認願います。
※迷惑メールホルダーも再確認願います。
※携帯メールご利用の場合、着信否定解除以外にも、容量の調整も考えられます。マニュアル又は購入店舗に確認・ご相談願います。
※どうしても確認出来ない場合、ご注文途中でも結構です。
必ずご連絡可能なメールを、お客様と確認出来る情報を添えて、お知らせ願います。お届け情報を再送信申し上げます。
以上、安心・安全なご利用を頂く為に、お手数ですが、宜しくご確認願います。

 
 お支払いについて

全て先支払い。

1:銀行振込
☆お振込み先
銀行名   楽天銀行
支店名   サルサ支店     支店番号 207
口座番号 普通 7005253  口座名 カ)テン

※お振込料はお客様負担となります。ご了承願います。

2:コンビニ支払
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
(コンビニ利用料お客様負担¥350-ご請求時加算済)
・「支払番号」はメールで即通知(携帯アドレスをご利用の場合は、着信否定解除が必須)
購入完了時に発行される11桁の「お客様番号」をコンビニエンスストアに設置されているマルチメディア端末やPOSレジにご購入者が入力して支払う方法です。
従来のコンビニ支払よりもタイムリーなご決済完了が可能です。
支払い後も当店への入金速報もリアルタイムだから、営業日時内は、早いご対応が可能です。

3:クレジットカード決済
JCB / AMEXカードがご利用頂けます。
※入力したカード番号は、カード決済用システム内でのみSSL通信(暗号化)され、当店では一切確認できなくなっております。

尚、ご決済完了の後のキャンセル・商品変更はご対応出来ませんので、よくご確認の上御利用願います。
お品手配の御連絡は、土日祝祭日等の当店定休日を除き当日御連絡申し上げます。



4:キャリア決済
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。
※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計(税込・送料割引込)が5万円以内のご注文に限ります。


5:PayPal決済
PayPal(ペイパル) は、国内のオンラインショップだけでは無く、海外190の国と地域で利用できます。 一度クレジットカード情報や住所を登録すれば、お買物の度に入力する必要が無く、よりスピーディでより安全にオンラインショッピングを楽しめます。 新規登録 http://www.paypal.jp 登録者数1億5,000万人以上の世界最大級のオンライン決済サービスです。



 
 配送について

ご購入金額に関わらず、日本全国送料無料。
但し、関税がかかった場合は、お客様のご負担となります。
但し、VENETIAN MASKSは、10,000円未満のお買い上げ金額の場合は、送料800円が一律加算されます。
10,000円以上のお買い上げで送料無料。

お届けまでの日数は、ご注文頂きましたお品(発送方法等)により異なります。
◆ 国内発送品 お届けは、発送後2日前後でお届け予定です。
配送業者は、佐川急便またはクロネコヤマト便。
お客様による配送業者指定は、ご対応申せませんので、予めご理解頂きます様お願い申し上げます。

◆ 全国送料無料品(発送元より直送品)は例えば、商品名末端記載の(USA/国際書留)は前者は、アメリカ製又はアメリカより発送を表記申しております。
/後者は、国際書留便を利用し、お届け致します事を表しております。
配送方法別のお届け目安は以下のとおりで、税関及び輸送の混み具合により、お届けが前後申します事、予めご了承願います。
◇国際ヤマト・EMS(タイ発送分)・e-pelican・e-pelicanMailplus 3〜5日前後 
◇国際書留・EMS(インド発送分)7〜10日前後
◇AIR(国際航空郵便)10日前後(配送状況検索不可)

全品のお届けにつきまして、お届け完了まで、ご確認(お客様へ通知)を行っておりますので、ご安心の上ご利用下さい。


発送完了時にお知らせ申しました【 トラッキング番号 】を下記の該当サイトをクリック頂き、表示欄に入力頂きますとお届け状況のご確認が可能です。
■ 日本郵便(国際書留・EMS・国内郵便)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

■ 日本通運(e-pelican・e-pelicanMailplus)
https://www52.nittsu.co.jp/AIRTRAIL/html/HOWTOJ.html

■ クロネコヤマト(国際ヤマト・国内便)
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

■ 佐川急便(国内便)
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

■ DHL(国際便)
https://webtrack.dhlglobalmail.com/


 
 消費税について

消費税込みの価格で表示しております。

 
 返品について

返品期限・条件:
当店の手違い・不良品によりご注文と異なるお品をお届けした場合は無料で交換、未使用(未試着品に限り)商品到着日より7日以内。
また、「商品に明かな不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
「ご使用後」や「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受け致しかねます。

返品送料:
お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品:
速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。